Xacti LIVE サポートメニュー
Xacti LIVEの接続方法や、付属品の取り付け方法などをご確認いただけます。
2024.4.24：マニュアル(YouTubeライブ編)を新規追加しました。
2024.3.15：マニュアル(リアルタイム映像配信・閲覧編/クラウドアップロード・閲覧編)を更新しました。(オートブライト機能/インテリジェントフォルダ機能の追加)
2024.3.4 ：カメラ(CX-WL100W/CX-WL100)のファームウェアVer.1.9を公開しました。
2024.3.1 ：マニュアルをリニューアルしました。
1. 内容物
CX-WL100W／CX-WL100の内容物については、下記をご確認ください。
CX-WL100W（無線接続モデル）と、CX-WL100（有線接続モデル）では、一部の内容物が異なります。ただし、どちらの場合でも、カメラデバイス（本機）については「CX-WL100」となります。
CX-WL100W内容物
CX-WL100内容物
2. 各部名称
CX-WL100W／CX-WL100の各部名称については下記をご確認ください。
※どちらのモデルでも、カメラデバイスは同じものとなります。
3. マニュアル
Xacti LIVE についてのマニュアルです。
ご購入後、まずはクイックマニュアルをご覧いただき、ご利用を開始ください。
詳しい手順などは、詳細マニュアルをご参照ください。
◆クイックマニュアル
※クイックマニュアルは、XBPをご契約された方向けとなっております。XBPをご契約されていない方は、詳細マニュアルをご確認ください。
※マニュアル内カメラのイメージがXacti LIVE[CX-WL100]となっておりますが、CX-WEシリーズ(有線接続)でも同様の方法でご使用いただけます。
◆詳細マニュアル
ご契約内容やご使用方法によって、詳細マニュアルが異なります。下記よりお選びください。
XBP ベーシック プランをご契約された方はこちら
詳細マニュアルをお選びください。すべてのマニュアルをまとめてダウンロードすることも可能です。
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詳細マニュアル |
確認できる主な内容 | 最終更新日（Ver） |
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・XBP契約者アカウント登録 ・ユーザー／カメラ登録 ※初期設定が完了していない場合、XBPがご利用いただけません。 ※動作確認済みスマートフォン［iPhone（iOS端末）／Android端末］のリストはこちら |
2024/2/29（v2.00） | |
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・アプリダウンロード ・カメラとスマホの接続方法 ・録画方法 |
2024/2/29（v2.00） | |
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・リアルタイム映像配信（スマホ側の操作方法） ・リアルタイム映像閲覧（PC側の操作方法） |
2024/4/24（v2.10a） | |
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・ファームウェアアップデート方法 ※最新仕様でお使いいただくため、定期的にファームウェア更新を実施してください。 |
2024/2/29（v2.00） | |
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・YouTubeでの番組設定方法 ・YouTubeライブ配信方法 |
2024/4/24（v1.00） |
XBP フル機能プラン をご契約された方はこちら
詳細マニュアルをお選びください。すべてのマニュアルをまとめてダウンロードすることも可能です。
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詳細マニュアル |
確認できる主な内容 | 最終更新日（Ver） |
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・XBP契約者アカウント登録 ・ユーザー／カメラ登録 ※初期設定が完了していない場合、XBPがご利用いただけません。 |
2024/2/29（v2.00） | |
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・アプリダウンロード ・カメラとスマホの接続方法 ・録画方法 |
2024/2/29（v2.00） | |
|
・リアルタイム映像配信（スマホ側の操作方法） ・リアルタイム映像閲覧（PC側の操作方法） |
2024/4/24（v2.10a） | |
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・ザクティクラウドへの映像アップロード（スマホ側の操作方法） ・ザクティクラウドへアップロードされた映像の閲覧（PC側の操作方法） |
2024/4/26（v2.20） | |
| グルーピング機能編 |
・グルーピング機能概要説明 ・子企業アカウント（グループ）へのユーザー・カメラ追加 |
2024/2/29（v2.00） |
| マルチビュー・アクセス機能編 |
・マルチビュー・マルチアクセス機能概要説明 ・マルチアクセス使用方法 |
2024/2/29（v2.00） |
|
・ファームウェアアップデート方法 ※最新仕様でお使いいただくため、定期的にファームウェア更新を実施してください。 |
2024/2/29（v2.00） | |
|
・YouTubeでの番組設定方法 ・YouTubeライブ配信方法 |
2024/4/24（v1.00） |
XBP をご契約されていない方はこちら
詳細マニュアルをお選びください。すべてのマニュアルをまとめてダウンロードすることも可能です。
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詳細マニュアル |
確認できる主な内容 | 最終更新日（Ver） |
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・アプリダウンロード ・カメラとスマホの接続方法 ・録画方法 ※動作確認済みスマートフォン［iPhone（iOS端末）／Android端末］のリストはこちら |
2024/2/29（v2.00） | |
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・録画した映像の共有方法 |
2024/2/29（v2.00） | |
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・ファームウェアアップデート方法 ※最新仕様でお使いいただくため、定期的にファームウェア更新を実施してください。 |
2024/2/29（v2.00） |
Winodws PC に接続して使用する方はこちら(*XBPはご利用できません)
詳細マニュアルをお選びください。
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詳細マニュアル |
確認できる主な内容 | 最終更新日（Ver） |
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・Windows PC との接続方法 ・USB(Web)カメラとしての使用方法 |
2024/2/29（v2.00） |
XBP ベーシック プランをご契約された方はこちら
XBP フル機能 プランをご契約された方はこちら
XBP をご契約されていない方はこちら
Windows PCに接続してご使用する方はこちら
4. 付属品取付方法
下記より付属品をお選びいただき、取り付け方法をご確認ください。
なお、当社の製品においては安全に十分配慮して設計・製造を行っておりますが、付属品についてはその特性上、取付先の物品に「擦り傷」や「凹み」などを生じさせてしまう恐れがあります。
予めご了承の上、ご使用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
眼鏡アダプタ
1. 眼鏡アダプタを選択する
眼鏡の左右のどちらに取り付けるかによって、眼鏡アダプタを選択します
- aの矢印（◁、または、▷）の刻印がある方が、後頭部側になります
- bの開口部が下側となりますので、その際のaの矢印の向きで左用と右用を見分けます
2. 厚み調整パッドを選択する
お使いの眼鏡のテンプル（つる）の厚みに合わせて厚み調整パッドを選択します
- 調整パッドの厚みは刻印で確認できます
※S→M→L→XLの順に厚くなります
3. 厚み調整パッドを取り付ける
厚み調整パッドの向きに注意して、眼鏡アダプタに取り付けます
取り付け後は、実際にお使いの眼鏡のテンプル（つる）に差し込んでしっかり固定されるかをお確かめください
※眼鏡への装着方法は7項をご参照ください
固定が緩い場合や眼鏡に差し込めない場合は、調整パッドの厚みが合っていません
※XLを使用しても固定できない場合は、頬当てを使用してください（4項を参照のこと）
- 調整パッドの a 側を眼鏡アダプタの開口部から差し込みます
- 調整パッドの裏側にある2個の突起を眼鏡アダプタの中央にある2つの穴にはめます
※厚めの調整パッド（XL、L）の場合、取り付けにくいことがあります
4. 頬当てを取り付ける
眼鏡アダプタに頬当てを取り付けます
※眼鏡との固定（3項を参照のこと）に問題がない場合は、この項目は飛ばしてもらい、5項に進んでいただいて構いません
- 頬当ての四角い突起部（a）を眼鏡アダプタの四角い穴（b）にカメラヘッド取り付け側から取り付けます
- カチッと音がするまで差し込んでください
5. カメラヘッドを取り付ける
眼鏡アダプタ後方内側の突起部をカメラヘッド後方の溝に差し込んで取り付けます
- ロック解除ノブ（a）の反対側（b）をカメラヘッドの溝に差し込み、スライドさせます
※この時、ケーブルや指を挟み込まないよう、注意してください - 奥までスライドさせ、カチッと音が鳴れば、ロックされます
6. ケーブルを整形する
カメラヘッドから出ているケーブルを整形します
- 眼鏡アダプタの後方の三角（◁、または、▷）刻印と中央の突起の横にある溝（a）にケーブルを差し込んで、ケーブルを整形します
- ケーブルを溝の奥まで押し込むと軽く固定されます
- 万が一、ケーブルが何かに引っかかった際に眼鏡も同時に外れてしまう可能性を低くするため、カメラヘッドから溝までの間（b）は、少し余裕を持たせてケーブルを整形することをおすすめします
※ただし、このような事象を完全に防ぐものではないため、安全には十分配慮し、作業を行ってください
7. 眼鏡に装着する
調整パッドを取り付けた眼鏡アダプタを眼鏡に装着します
- 眼鏡アダプタの開口部（a）をご利用される眼鏡のテンプル（つる）［b部］に差し込んで、押し込みます
- 調整バッドは非常に柔らかい素材で出来ていますので、差し込む際に変形し、眼鏡アダプタを奥まで押し込むだけで固定されます
※しっかり固定されない場合や差し込めない場合は、調整パッドの厚みが合っていません（3項をご参照ください） - 眼鏡から取り外す際は、装着時と逆の操作を行ってください
8. カメラヘッドを取り外す
眼鏡アダプタからカメラヘッドを取り外します
※眼鏡から外した状態で取り外しを行ってください
- ケーブルを眼鏡アダプタの溝から外した後、眼鏡アダプタのロック解除ノブ（a）を後方に引き上げながら、取り付け時と逆方向（ロック解除ノブのある方向）にスライドさせます
※スライドさせる際は、カメラヘッドが眼鏡アダプタから完全に取り外される（bの状態になる）まで、ロック解除ノブを後方に引き上げ続けてください
※なお、カメラヘッド以外の厚み調整パッドや頬当てを眼鏡アダプタから取り外す際は、取り付け時と逆の操作を行ってください
レンズガード
レンズガードは、本体（カメラ部）を机の上などに置くときに、レンズに傷が入りにくくするためのものです
※レンズガードには上下左右の方向性はありませんが、前後方向には方向性がありますので、取り付けの際は、ご注意ください
1. レンズガードをカメラヘッドにはめる
レンズガードをカメラヘッドにはめます
- レンズガードは突起がある方（a）が前となりますので、逆側をカメラヘッドと対面させてください
- カメラヘッドとレンズガードのそれぞれの長手方向（bとc）が約90°の位置関係になるようにして、レンズ周辺にはめこみます
2. レンズガードを固定する
レンズガードを固定します
- （レンズ正面から見て）時計回りにレンズガードをカチッと音がするまで回すと、固定されます
3. レンズガードを取り外す
レンズガードを取り外します
- （レンズ正面から見て）反時計回りにレンズガードを回してください
- その後、レンズ周辺よりレンズガードを引き抜きます
アクションカメラマウント
1. カメラヘッドを取り付ける
アクションカメラマウント裏面の突起部をカメラヘッド後方の溝に差し込んで取り付けます
- ロック解除ノブ（a）の反対側（b）をカメラヘッドの溝に差し込み、スライドさせます
※この時、指を挟み込まないよう、注意してください - 奥までスライドさせ、カチッと音が鳴れば、ロックされます
2. カメラヘッドを取り外す
アクションカメラマウントからカメラヘッドを取り外します
- アクションカメラマウントのロック解除ノブ（a）を後方に引き上げながら、取り付け時と逆方向（ロック解除ノブのある方向）にスライドさせます
※スライドさせる際は、カメラヘッドがアクションカメラマウントから完全に取り外される（bの状態になる）まで、ロック解除ノブを後方に引き上げ続けてください
クリップマウント
1. カメラヘッドを取り付ける
クリップマウントの裏面の突起部をカメラヘッド後方の溝に差し込んで取り付けます
- クリップマウントのクリップ側（a）とカメラヘッドのケーブル（b）の向きを確認して、取り付け方向を決めます
（図はクリップ側とケーブルが同じ方向となるように取り付ける場合です）
※クリップマウントは、180°反転させても取り付け可能ですので、取り付け時に向きに注意する必要があります - クリップマウント裏面の突起部（c）をカメラヘッドの溝に差し込み、スライドさせます
※この時、指を挟み込まないよう、注意してください - 奥までスライドさせ、カチッと音が鳴れば、ロックされます
2. カメラヘッドを取り外す
クリップマウントからカメラヘッドを取り外します
- クリップマウントの取り付け最奥部（a）［または（b、逆取り付けの場合）］を押し、カメラヘッドのケーブル（c）側にスライドさせます
※クリップマウントが溝から勢いよく飛び出すことがありますので、クリップマウントの紛失や怪我に注意してください
キャップマウント
1. キャップマウントのロックを確認する／ロックする
カメラヘッド取り付け前にキャップマウントのロック状態を確認します
- キャップマウントは、カメラヘッド側とクリップ側が分離可能な構造になっていますので、カメラヘッド取り付け時に分離しないよう、ロックレバー（a）の位置でロックされているかを確認します
※ロック時は、ロックレバーの一部が飛び出ていない状態（b）となります - ロックされていない場合［ロックレバーの一部が飛び出ている状態（c）の場合］は、ロックレバーを分離用レバー（d）の方向にスライドさせてください
- カチッと音が鳴れば、ロックされます
2. カメラヘッドを取り付ける
キャップマウントの裏面の突起部をカメラヘッド後方の溝に差し込んで取り付けます
※キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変えたい場合は、5項以降を確認してください（カメラヘッド取り付け後でも作業できます）
- キャップマウントのクリップ部（a）とカメラヘッドのケーブル（b）の向きを確認して、取り付け方向を決めます
（図はクリップ部とケーブルが同じ方向となるように取り付ける場合です）
※キャップマウントは、180°反転させても取り付け可能ですので、取り付け時に向きに注意する必要があります - クリップマウント裏面の突起部（c）をカメラヘッドの溝に差し込み、スライドさせます
※この時、指を挟み込まないよう、注意してください
※180°反転させて取り付ける場合は、突起部の反対側（d）から溝に差し込んでください - 奥までスライドさせ、カチッと音が鳴れば、ロックされます
3. キャップなどに装着する
キャップマウントをキャップやポケットなどに装着します
- キャップマウントのクリップ部（a）をキャップやポケットなどに挟み込み、装着します
※装着先が厚すぎるもの、金属などの硬いものの場合は装着できないことがあります
※無理に装着すると、部品の破損や怪我に繋がる恐れがありますので、ご注意ください - 装着後に、簡単に外れてしまわないか、確認します
※簡単に外れるような場合は、一旦取り外し、装着先を変更する、または、（当て布などを使い）厚みを調整するなどしてください
4. キャップマウントを取り外す
キャップマウントからカメラヘッドを取り外します
- キャップなどに装着していない状態で、カメラヘッドのケーブル（a）側にキャップマウントをスライドさせます
※キャップマウントが溝から勢いよく飛び出すことがありますので、キャップマウントの紛失や怪我に注意してください
5. キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変える①
キャップマウントのロックを解除します
※図はカメラヘッドの記載がありませんが、カメラヘッド取り付け状態でも作業可能です
- 取り付け向きを変更するため、キャップマウントをカメラヘッド側とクリップ側に分離させる必要があります
- ロックレバー（a）をスライドさせ、ロックを解除し、分離可能な状態にします
※ロック解除状態については1項をご参照ください - ロック解除の際もカチッと音が鳴ります
6. キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変える②
キャップマウントをカメラヘッド側とクリップ側に分離します
※図はカメラヘッドの記載がありませんが、カメラヘッド取り付け状態でも作業可能です
- 分離用レバー（a）を押し込みながら、反対側の固定用フック（b）を押し込み方向とは逆方向に外し、引き抜きます
※フックを外そうとすると、軽い力で自然に引き抜ける構造になっています
※無理に引き抜こうとすると、部品が破損したり、怪我をする恐れがあります
※必ず、ロックが外れた状態で（5項の作業を行った後に）作業を行ってください
7. キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変える③
キャップマウントのカメラヘッド側とクリップ側の取り付け向きを確認します
※図はカメラヘッドの記載がありませんが、カメラヘッド取り付け状態でも作業可能です
- カメラヘッド側とクリップ側の取り付け向きの組み合わせは（90°ずつ回転させた位置で）4通りあり、この組み合わせで、キャップマウントとカメラヘッドの取り付け方向が決まります
- クリップ部（a）とカメラヘッド側の突起部（b）で取り付け向きを決めてください
＜参考情報＞
突起部（b）がある方向がレンズの向きとなります
8. キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変える④
7項で確認した取り付け向きで、キャップマウントのカメラヘッド側とクリップ側を取り付けます
※図はカメラヘッドの記載がありませんが、カメラヘッド取り付け状態でも作業可能です
- 分離用レバー（a）を押し込みながら、反対側の固定用フック（b）を先に穴に引っ掛けるようにして、取り付けます
9. キャップマウントとカメラヘッドの取り付け向きを変える⑤
カメラヘッド側とクリップ側が分離しないようにロックします
※図はカメラヘッドの記載がありませんが、カメラヘッド取り付け状態でも作業可能です
- ロックレバー（a）を分離用レバー（b）側にスライドさせます
- カチッと音が鳴れば、ロックされます
- カメラヘッドを取り付けていない場合は、カメラヘッドを取り付けてください（2項を参照のこと）
5. Xacti Booster Package “XBP” 概要
Xacti Booster Package（ザクティブースターパッケージ、略称“XBP”）とは：
ウェアラブルライブ映像デバイスCX-WL100で撮影した目線映像を、遠隔支援業務に活用していただくためのスマートフォンアプリ、および、Webアプリサービスです。見る側に最適な映像を提供する「スマートコントロール機能」「スーパーズーム機能」のほか、管理者側に便利なマルチビュー機能などを搭載し、リアルタイムの映像配信・閲覧がさらに便利になるアプリケーションサービスとしてご利用いただけます。
6. 接続図［Android／iOS／Windows PC］
接続される端末と接続方法（無線接続／有線接続）よりご確認ください。
Android端末・iOS端末共通（無線接続）
Android端末・iOS端末との無線接続する場合の接続図です
CX-WL100W（無線接続モデル）に同梱する無線LAN子機を除いた、その他のすべて無線LAN子機での動作（無線接続）を保証するものではありません。
動作確認済みの無線LAN子機についてはこちらをご参照ください。
カメラのファームウェアがv1.5以降のバージョンになっていない場合は、ダウンロードセンターよりカメラのファームウェアをv1.5以降のバージョンになるまでアップデートを行ってください。
Android端末（有線接続）
Android端末と有線接続する場合の接続図です
同梱されているUSBケーブル（C to C）が使用できませんので、データ転送可能なUSBケーブル（Micro B to C）を別途、ご用意ください。
iOS端末（有線接続）
iOS端末と有線接続する場合の接続図です
Android端末と同じ接続方法となりますので、Android端末の接続図をご確認ください。
Windows PC（有線接続のみ）
Windows PCとの接続図です
Windos PCとの接続時は、Webカメラ（USBカメラ）としてご利用いただけます。
7. 仕様
Xacti LIVE（CX-WL100W／CX-WL100）の仕様について、ご確認いただけます。
主な仕様
Xacti LIVE（CX-WL100W／CX-WL100）の主な仕様です。
| カメラ | ||
| イメージセンサ | 1/2.3型 CMOSイメージセンサ STARVIS™ | |
| 総画素数 | 約1247万画素 | |
| レンズ | 200°広角レンズ | |
| F値 | 2.5 | |
| 画角 | 水平90°/垂直58° (VGA時 73°) 広角モード時 対角180° |
|
| 最低被写体照度 | 0.75ルクス *1 | |
| エクスタビライザ (ブレ補正機能) |
光軸中心モード/水平画角維持モード/真上真下モード/OFF | |
| ホワイトバランス | オート/晴天/曇天/蛍光灯/電球 | |
| ISO感度上限値 | 6400/12800 | |
| ズーム | 最大8倍 | |
| ミラーモード | OFF/左右反転/上下反転/左右上下反転 | |
| 映像・記録 | ||
| 動画フォーマット | CX-WL100W： H.264 / CX-WL100： Motion JPEG | |
| 音声フォーマット | CX-WL100W： μ-law / CX-WL100： PCM(mono) | |
| 解像度／フレームレート | Full HD/HD/VGA 30p,25p,15p,10p,5p (スマートコントロールにより自動調整あり*2) |
|
| 記録 | 本体記録なし クラウド録画可能*2 |
|
| インターフェース | ||
| 映像出力 | UVC1.1準拠 | |
| 音声出力 | UAC1.0準拠 | |
| 外部出力端子 | USB Type-C ×２ (スマホ用×１, モバイルバッテリー用) |
|
| 外部メモリ | － | |
| マイク | 1(モノラル, 無指向性) | |
| スピーカ | － | |
| 一般 | ||
| 外形寸法(WxHxD) | カメラヘッド： 25 × 34 × 34mm 本体ユニット： 66 × 12 × 60mm |
|
| 本体重量 | カメラヘッド： 約29.5g (ケーブル含まず) 本体ユニット： 約46.0g (ケーブル含まず) |
|
| 防塵／防水性能 | IP67(カメラヘッド部分のみ) | |
| 電源電圧 | DC5V ±5% (USBより給電) | |
| 電池 | － | |
| 消費電力 | Max.2.6W | |
| 動作保証温度 | -5℃ ～ +40℃ | |
*1 ISO感度上限12800に設定した場合 *2 Xacti Booster Packageご契約時
●実際の製品の色とは印刷の関係で若干異なる場合があります。●製品の仕様は予告なく変更されることがあります。ご了承ください。
●Xactiは株式会社ザクティの商標です。●STARVISは、ソニー株式会社の商標です。
LED仕様（LEDの色と点灯状態により、カメラの動作状態を示します。カメラのファームウェアのバージョンにより点灯状態が異なります）
| カメラの状態 | 状態 | 色 |
| 電源ON | 点滅（1Hz） | 赤 |
| 通常動作（通信状態） | 点灯 | 赤 |
|
映像出力に5秒間以上失敗した場合（通信待機状態） |
点滅（1Hz） | 赤 |
| ファームウェアアップデート中 | 点滅（2Hz） | 赤 |
特記事項
この装置は、クラスＡ機器です。この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。
この場合には使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。
主な仕様
Xacti LIVE（CX-WL100W／CX-WL100）の主な仕様です。
LED仕様（LEDの色と点灯状態により、カメラの動作状態を示します。カメラのファームウェアのバージョンにより点灯状態が異なります）
特記事項
この装置は、クラスＡ機器です。この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。
この場合には使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。
8. Q＆A
マニュアルを読んでも解決しない問題がある時は、下記もご確認ください。
Q: XBPでの遠隔支援映像配信中に電話がかかってきたら？
A: 通常の電話を着信したときは、下図のように「拒否」および「応答」の2つのボタンが表示されますので、状況に応じて選択してください。
※なお、XBP以外の汎用の会議ツールなどをお使い中の着信については、お使いのツールなどにより異なりますので、ツールの提供元企業様にご確認ください。
拒否：電話を拒否し、遠隔支援映像配信をそのまま継続します。
応答：電話に出て通話できます。通話中は音声がOFF状態で遠隔支援映像配信は継続され、通話が終了すると音声も自動的に再開されます。
Q: アプリ画面を固定する方法（他のアプリ画面に切り替えることを防ぐ機能）はありますか？
A: お使いの端末により異なりますので、下記より選択し、ご確認ください。
お使いの機種によって、操作手順や各設定名称が異なります。
※Google Help ページもご参照ください（ https://support.google.com/android/answer/9455138?hl=ja ）
・お使いのAndroid端末の「設定」より「セキュリティ」（①）をタップします。
※見つからない場合は、設定を検索（※1）することもできます。
・「セキュリティの詳細設定」（②）、「画面のピン留め」（③）の順にタップします。
・「画面のピン留め機能を使用」のスライダー（④）を右に動かし、設定をONにします。
・注意事項が表示されますので、問題が無ければ「OK」（⑤）をタップします。
・「画面のピン留めを解除するときにパスワードを入力する」（⑥）のON/OFFは、必要に応じて選択してください。
※ONにすると、ピン留め解除時に、端末のロック解除と同じ設定（例：指紋認証、パターン入力など）でのパスワード入力が必要になります。
・ザクティモバイルアプリを起動した後、画面右下の□（⑦）をタップし、起動済のザクティモバイルアプリのアイコン（⑧）をタップします。
・表示されたメニューから「画面のピン留め」（⑨）をタップし、その後、表示される「OK」（⑩）をタップすると、アプリ画面が固定されます。
※アプリ画面の固定中に電話がかかってきた場合、電話に出るダイアログがポップアップ表示されないため、電話に出ることができません。
電話に出るためには、アプリ画面の固定を解除する必要があります。なお、電話に出なかった場合でも着信履歴は残ります。
・アプリ画面の固定を解除する方法は、画面下側に表示されている◁（⑪）と□（⑫）を同時に長押ししてください。
※（⑥）の設定によっては、パスワード入力が必要になります。
Q: ログイン情報の変更方法は？
A: Xacti Cloud Manager にログイン後、下記の手順にて変更できます。メールアドレス／パスワード／SMS設定（携帯番号）を変更できます。
※SMS設定（携帯番号）は、ログイン方法が「SMSパスコードを利用する」に設定されている時のみ変更可能です。それ以外では、表示されません。
Q: 使用できるスマートフォン［iPhone（iOS端末）／Android端末］を教えてください。
A: 動作確認済みスマートフォン［iPhone（iOS端末）／Android端末］のリストはこちら
Q: 「本体ユニット」が熱くなることがありますが、大丈夫ですか？
A: 使用環境によっては、「本体ユニット」の温度が上昇する場合があります。
本製品は、温度が上昇した場合でも、一定の温度に達した段階で機器が自動停止するよう設計しておりますので、安全にご利用いただけます。