ウェアラブルカメラと接続して使用する端末の種類を選択してください

WindowsPC / MacPC

[Type-A端子付きのWindowsPC/MacPCとカメラの接続]

PCのUSB(Type-A)ポートに接続してください

[Type-A端子付きのWindowsPC/MacPCとカメラの接続手順]

PCのUSB(Type-A)ポートに接続し、各アプリでカメラを選択してください

上記で解決しないときは、お問い合わせフォームより端末の機種情報を添えてお問い合わせ下さい。

Andoroid端末

[Type-C端子付きのAndroid端末(スマートフォン・タブレット)との接続]

別途USBのType-A(メス) to Type-C変換ケーブルが必要です

[microB端子付きのAndroid端末(スマートフォン・タブレット)との接続]

別途USBのType-A(メス) to microB変換ケーブルが必要です

[Android端末との接続手順]

カメラと端末をUSBで接続し、XactiViewer/ XactiViewer Proのアイコンをタップして
「一回のみ」もしくは「常時」を選択してアプリを起動してください(初回のみ)

ポップアップ画面の「許可」をタップしてください(初回のみ)
※端末機種により手順が異なる場合があります。

[Android端末] 「お待ちください」から進まないときは

・権限設定を見直してください
 XactiViewer / XactiViewerProのアイコンを長押し→「アプリ情報」→「権限」→「カメラ」→「アプリの使用中のみ許可」にしてください
※端末機種により手順が異なる場合があります。
・上記手順で解決しないときは、問い合わせフォームより端末の機種情報を添えてお問い合わせ下さい

[Android端末] XactiViewerProでGPSが利用できないときは

・権限設定を見直してください
 XactiViewerProのアイコンを長押し→「アプリ情報」→「権限」→「位置情報」→「アプリの使用中のみ許可」にしてください
 ※端末機種により手順が異なる場合があります
・XactiViewerPro の「設定」→「アプリ設定」→「GPS設定」→「常時ON」にしてください

[Android端末] XactiViewerProでマイクが利用できないときは

・権限設定を見直してください
 XactiViewerProのアイコンを長押し→「アプリ情報」→「権限」→「マイク」→「アプリの使用中のみ許可」にしてください
 ※端末機種により手順が異なる場合があります
・XactiViewerPro の「設定」→「アプリ設定」→「マイク設定」→「カメラマイク」にしてください

[Android端末] Xactiクラウドにアップロードできないときは

XactiViewerProの「設定」画面で、ログイン状態をご確認ください

上記で解決しないときは、お問い合わせフォームより端末の機種情報を添えてお問い合わせ下さい。

iOS端末

[Lightning端子付きのiOS端末との接続]

別売のApple純正品 Lightning-USB3カメラアダプタ、Lightningケーブル、モバイルバッテリー(2.4A以上出力可能なもの)が必要です

[Type-C端子付きのiPadとの接続]

別途USBのType-A(メス) to Type-C変換ケーブルが必要です

[Lightning端子付きiOS端末との接続手順]

1. (iPhoneのみ)「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をOFFにしておきます
2. カメラと端末を以下の手順で接続します
 ・カメラアダプタにLightningケーブルでモバイルバッテリーを接続
 ・カメラアダプタにカメラを接続
 ・カメラアダプタにiOS端末を接続
 ・モバイルバッテリーの出力ボタンを押す
 ・iOS端末が充電状態になっていることを確認
3. カメラのLEDが点灯から点滅になるまでお待ちください
4. Ethernet設定をおこないます(初回のみ)
 ・iOS端末の「設定」アプリを起動します
 ・Ethernet設定を選択し、以下の設定を行います
  IPを構成:手動
  IPアドレス:169.254.1.10
  サブネットマスク:255.255.255.0

5. XactiViewer/ XactiViewer Proを起動します
6. 「ローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています」の「OK」をタップします(初回のみ)

[Type-C端子付きiOS端末との接続手順]

1. Type-A(メス) to Type-C変換ケーブルでカメラとiOS端末を接続します
2. カメラのLEDが点灯から点滅になるまでお待ちください
3. iOS端末の「設定」アプリを起動します
4. Ethernet設定をおこないます(初回のみ)
 ・iOS端末の「設定」アプリを起動します
 ・Ethernet設定を選択し、以下の設定を行います
  IPを構成:手動
  IPアドレス:169.254.1.10
  サブネットマスク:255.255.255.0

5. XactiViewer/ XactiViewer Proを起動します
6. 「ローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています」の「OK」をタップします(初回のみ)

[iOS端末] 「お待ちください」から進まないときは

カメラの接続状態を見直してください
・カメラのLEDが点灯になっているか
・モバイルバッテリー使用の場合、モバイルバッテリーの電源がONになっているか
・端末の「設定」→「プライバシー」→「ローカルネットワーク」→XactiViewer / XactiViewerProが「ON」になっているか

[iOS端末] ライブビューが出るまで時間がかかるときは

Ethernet設定を行ってください
 ・iOS端末の「設定」アプリを起動します
 ・Ethernet設定を選択し、以下の設定を行います
  IPを構成:手動
  IPアドレス:169.254.1.10
  サブネットマスク:255.255.255.0

[iOS端末] 電力不足と表示が出るときは

モバイルバッテリー、iOS端末の電池残量を確認してください
電池残量が無い場合は、モバイルバッテリー、iOS端末を充電してください
電池残量がある場合は、カメラを抜き差ししてください

[iOS端末] 画面共有ができないときは

1. 端末の設定より「スクリーンタイム」をタップ
2. 「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ
3. 「コンテンツとプライバシーの制限」を「オン(緑色)」にする ※デフォルトは「オフ(白色)」
4. 「コンテンツ制限」をタップ
5. 「画面収録」の状態をチェック
6. 不許可の場合は「許可」に変更
※上記の設定にしても「Airplay/Carplayの機能制限または画面モニタリング中は使用できません」が出る場合は、
セキュリティー制限の可能性があるので貴社のIT部門に問い合わせてください。

[iOS端末] XactiViewerProでGPSが利用できないときは

権限設定を見直してください
・スマホの「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」
→ XactiViewer / XactiViewerProの「このAppの使用中のみ許可」と「正確な位置情報」を「ON」にしてください
・XactiViewerPro の「設定」→「アプリ設定」→「GPS設定」→「常時ON」にしてください

[iOS端末] XactiViewerProでマイクが利用できないときは

権限設定を見直してください
・スマホの「設定」→「マイク」→XactiViewerProを「ON」にしてください
・XactiViewerPro の「設定」→「アプリ設定」→「マイク設定」→「カメラマイク」にしてください

[iOS端末] Xactiクラウドにアップロードできないときは

XactiViewerProの「設定」画面で、ログイン状態をご確認ください

上記で解決しないときは、お問い合わせフォームより端末の機種情報を添えてお問い合わせ下さい。