導入事例：メーカー／機器メンテナンス

　業種　　メーカー（エネルギー関連製品）

　部署　　サービス部（ガスヒートポンプエアコンやエネファームのメンテナンス）

　用途　　販売したガスヒートポンプエアコンやエネファームの点検・診断・修理

現場（作業者は1名）での点検・診断・修理対応にて、不明点が発生した場合、コールセンターから電話で指示を受けていたが、片手が塞がり危険。音声のみのため、現場の状況が伝わりにくく時間がかかっていた
新人のスキル習得には1年以上掛かるため、人材育成に非常に時間を要することが課題であった

　業種　　メーカー（エネルギー関連製品）

　部署　　サービス部
　　　　　（ガスヒートポンプエアコンや
　　　　　エネファームのメンテナンス）

　用途　　販売したガスヒートポンプエアコンや
　　　　　エネファームの点検・診断・修理

現場（作業者は1名）での点検・診断・修理対応にて、不明点が発生した場合、コールセンターから電話で指示を受けていたが、片手が塞がり危険。音声のみのため、現場の状況が伝わりにくく時間がかかっていた
新人のスキル習得には1年以上掛かるため、人材育成に非常に時間を要することが課題であった

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