遠隔支援ソリューション導入事例【教育・研究機関①】

遠隔支援ソリューション導入事例
教育・研究機関①

業界・使い方

業界・担当部門

大学院理科学研究科・分析機器測定室

使い方

高度な専門知識が必要となる分析機器操作の遠隔指示・遠隔支援

導入の背景

大学では約40基の分析機器を保有していますが、どの機器も使用するためには機器固有の高度な専門知識が
必要となり、分析機器の操作に不慣れな技術補佐員のみでは判断できない事象が多々発生していました。
また、技術補佐員のみで判断できないことにより、機器共用運営に支障を来す懸念もあり、
一刻も早い解決が求められていました。

活用方法

技術補佐員がウェアラブルカメラを装着し、補佐員からの問い合わせを分析機器の管理責任者がリアルタイムに映像で確認し、遠隔で機器の操作について指示・支援を行うことにより現場の困りごとの即時解決を図りました。   

ザクティを選んだ理由

  • 分析機器の管理を行うために、操作が必要となる機器のPC画面を高品質映像でリアルタイムに共有
  • ブレ補正と水平維持をカメラが自動的に行うため、カメラに不慣れな補佐員が撮影しても、安定した映像を提供可能

遠隔支援導入による改善効果

技術補佐員に専門的な知識や高い技術力が無くても、遠隔にて分析機器の機器管理責任者から
指示・支援を受けることによって、分析機器の操作や管理が可能となりました。

問題発生時に分析機器の管理者が機器の設置場所まで同行する必要がなくなったため、
大学構内での移動時間や分析機器の確認時間が削減でき、結果として、
分析時間の短縮と不要な費用の発生が抑制できました(約3,000円/時間)

ザクティからのひとこと

導入いただいた後、『ブレない・高品質映像にて、PC画面上の文字や数値・目盛り等も判別でき、
新規に雇用された補佐員にも的確な指示ができました』
とのことで、性能に大変満足して頂きました。

同様に、文字や数値・目盛り等を遠隔にて確認する必要がある場合は、ぜひ『圧倒的にブレない・高品質映像が
提供可能なザクティの業務用ウェアラブルカメラ(遠隔支援ソリューション)』のご検討をお願いします。 

導入機器

※その他、個人持ちのスマートフォン(Android)を使用

導入機関詳細

業種

大学院(国公立大学)

教職員数

6,000人以上

部署名

大学院理科学研究科 技術部 分析機器測定室

使い方

高度な専門知識が必要となる分析機器操作の遠隔指示・遠隔支援 


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業界ごとの導入事例集も豊富にご用意しております。

遠隔支援ソリューション導入事例
研究・教育機関①

業界・使い方

業界・担当部門

大学院理科学研究科・分析機器測定室

使い方

高度な専門知識が必要となる分析機器操作の遠隔指示・遠隔支援

導入背景

大学では約40基の分析機器を保有していますが、どの機器も使用するためには機器固有の高度な専門知識が必要となり、分析機器の操作に不慣れな技術補佐員のみでは判断できない事象が多々発生していました。

また、技術補佐員のみで判断できないことにより、機器共用運営に支障を来す懸念もあり、一刻も早い解決が求められていました。 

活用方法

技術補佐員がウェアラブルカメラを装着し、補佐員からの問い合わせを分析機器の管理責任者がリアルタイムに映像で確認し、遠隔で機器の操作について指示・支援を行うことにより現場の困りごとの即時解決を図りました。 

ザクティを選んだ理由

  • 分析機器の管理を行うために、操作が必要となる機器のPC画面を高品質映像でリアルタイムに共有
  • ブレ補正と水平維持をカメラが自動的に行うため、カメラに不慣れな補佐員が撮影しても、安定した映像を提供可能

遠隔支援導入による改善効果

技術補佐員に専門的な知識や高い技術力が無くても、遠隔にて分析機器の機器管理責任者から指示・支援を受けることによって、分析機器の操作や管理が可能となりました。

問題発生時に分析機器の管理者が機器の設置場所まで同行する必要がなくなったため、大学構内での移動時間や分析機器の確認時間が削減でき、結果として、分析時間の短縮と不要な費用の発生が抑制できました(約3,000円/時間)。 

ザクティからのひとこと

導入いただいた後、『ブレない・高品質映像にて、PC画面上の文字や数値・目盛り等も判別でき、新規に雇用された補佐員にも的確な指示ができました』とのことで、性能に大変満足して頂きました。

同様に、文字や数値・目盛り等を遠隔にて確認する必要がある場合は、ぜひ『圧倒的にブレない・高品質映像が提供可能なザクティの業務用ウェアラブルカメラ(遠隔支援ソリューション)』のご検討をお願いします。 

導入機器一覧

※その他、個人持ちのスマートフォン(Android)を使用

導入機関詳細

業種

大学院(国公立大学)

教職員数

6,000人以上

部署名

大学院理科学研究科 技術部 分析機器測定室

使い方

高度な専門知識が必要となる分析機器操作の遠隔指示・遠隔支援


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