導入事例：設備工事／保守
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著者
xacti-admin
業種 小型ボイラー製造／メンテナンス
用途 納入時（海外含む）の施工確認
器機納入後のメンテナンス初動対応のための遠隔支援※
※保守契約にセット。2023年10月より本格稼働。
導入前の課題
- 海外施設へ納入する際の立ち会いや施工状況の確認のため、毎回、技術者複数名を海外へ派遣していた
- 納入後、設備の不具合や問い合わせの初期対応として、電話や写真だけのやり取りでは状況把握が難しく、都度、技術者を派遣せざるを得なかった
導入後の効果
- 現地では若手１人あるいは駐在員で対応、日本側からのリアルタイム確認により、移動時間・出張（CO2）削減に寄与
- 遠隔からマルチで技術者が状況確認することにより、初動対応の効率化とダウンタイムの短縮を実現
業種 小型ボイラー製造／メンテナンス
用途 納入時（海外含む）の施工確認
器機納入後のメンテナンス初動対応
のための遠隔支援※
※保守契約にセット。2023年10月より本格稼働。
導入前の課題
- 海外施設へ納入する際の立ち会いや施工状況の確認のため、毎回、技術者複数名を海外へ派遣していた
- 納入後、設備の不具合や問い合わせの初期対応として、電話や写真だけのやり取りでは状況把握が難しく、都度、技術者を派遣せざるを得なかった
導入後の効果
- 現地では若手１人あるいは駐在員で対応、日本側からのリアルタイム確認により、移動時間・出張（CO2）削減に寄与
- 遠隔からマルチで技術者が状況確認することにより、初動対応の効率化とダウンタイムの短縮を実現
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