平素よりザクティをご愛顧いただきありがとうございます。

2024年8月29日 17:32～18:58の間、AWSの障害によりXBPサービス(旧Xacti Cloud サービス)の一部機能が利用できない障害が発生しておりました。
現在、本障害は解消しており、XBPサービスは通常通りご利用いただけます。

この度は、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

---

◇発生日時
　2024年8月29日(木) 17:32～18:58の間

◇障害が発生した機能及びアプリケーション
　＜機能＞
　・リアルタイム映像配信・閲覧機能（ワンタッチ接続）
　・LIVE＆VOD機能（ドボレコシリーズ・フォクレコ向け機能）
　＜アプリケーション＞
　・Web アプリ[XBP Manager]（チャンネル一覧/ダッシュボード/ライブカメラ一覧）

◇障害概要
　障害発生時、Webアプリ(XBP Manager)上でサービスのページが表示されない、接続できないなどの問題が発生していました。
　17:32から徐々に応答が遅くなり、18:30頃をピークにサービスが全く利用できない状態となっていました。

◇原因
　AWS内部ネットワーク障害が原因となり、それを利用したサービスが正常動作しない状態となっていました。
　［ AWSの障害情報：AWS Health Dashboard（英語） ］

◇現在の状況
　解消済み（通常通り、XBPサービスをご利用いただけます）

弊社ソリューション・製品に関するご質問や各種ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。