以下の順にご確認お願い致します。
●2025年10月以降にご契約（ユーザー方式）されたお客様 (旧契約形態「カメラ方式」での契約時を除く)
XBPManager(PC用Webアプリ)内XBP IDリストでスマホを利用したいユーザーにXBP-IDが付与されているかご確認ください
⇒付与されていない場合、スマホ利用ができません。貴社アカウントの管理者・契約者へユーザーへのXBP-IDの付与を依頼してください。
管理者・契約者はマニュアルに従い設定ください。
⇒XBP-IDが付与されている場合、マニュアルに従ってスマホカメラを利用ください。
マニュアルに従ってもご利用できない場合、症状・エラーメッセージをご記載の上、お問い合わせください。
●2025年9月以前にご契約されたお客様 (旧契約形態「カメラ方式」での契約)
ウェアラブルカメラ・スマホ両方でも使用できる新契約形態「ユーザー単位」に変更する必要があります。
変更に費用は発生いたしません。詳しくはこちらをご確認ください。
新契約形態への変更後スマホカメラの利用が可能になります。変更後、マニュアルに従って初期設定を行い、スマホカメラをご利用ください。
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