エラーメッセージ(E●●)が表示されています。対処方法を教えてください。

「録画時間の上限に達しました。(E30)」と表示され、録画が停止された場合は?

録画上限時間が設定されていると、自動的に録画を停止します。アプリから録画時間設定を変更することが可能ですので、利用時間に合わせて、設定ください。“XactiViewerProアプリ内の設定>アプリ設定内の録画設定>自動停止時間” で設定変更が可能です。

スマホストレージが十分に空いている状態にも関わらず、「容量が上限に達しています。(E40)」と表示され、動画撮影が出来ない場合は?

スマホストレージは表示と実際の状況が異なることがあります。ユーザーがデータを消しても、実際にはまだ空き領域ができていない場合があります。 他にも一時ファイルなどの影響により十分な領域が確保できない場合があります。アプリでは、録画は残量が5%以上ない時にエラーとなるようにしておりますが、ストレージが十分に空いている状態にも関わらず、容量エラーとなった場合には、再起動を行ってください。

[Android端末のみ] 長時間使っていると、一部機能が急に使えなくなった場合(ライブビューが出ない、録画ができないなど)、または、「バッテリー残量がありません。(E50)」と表示され、録画できなくなった場合は?

Androidスマホ側のシステム制御により、一部の端末ではスマホの電池容量が約20~30%以下(端末により異なります)となると、アプリ機能の一部が使用出来なくなる等の症状が見られます。スマホを十分に充電した状態で弊社ウェアラブルカメラならびにアプリをご使用いただくよう、お願いいたします。