契約形態 変更について
平素よりXBPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月の「XBPのスマホ内蔵カメラ対応*」に伴い、現場DX(遠隔支援)ソリューション「Xacti LIVE」において、映像活用業務プラットフォーム「XBP」のご契約形態を 「カメラ単位」から 「現場側ユーザー単位（ID制）」に変更いたします。この変更により、現場側ユーザーがウェアラブルカメラ・スマホ内蔵カメラの両方をXBPでご利用いただけるほか、実際のご利用人数に即した契約管理が可能となります。
なお、この変更に伴い、現契約形態「カメラ単位」での契約は2025年9月をもって受付を終了し、2027年3月末をもってすべてのご契約を「現場側ユーザー単位（ID制）」 に移行いたします。
*XBP スマホ内蔵カメラ対応について、詳細はこちら
対象のお客様
現在XBPをご契約中の企業様は、以下のように「現場側ユーザー単位（ID制）」契約への切替お手続きが可能です。
お手続きは、XBPご契約者様より行ってください。
※契約形態変更に伴う費用発生はありません。
※ご契約者情報はXBP契約者・管理者のみが確認できます。確認方法はこちら
| 対象 | 契約期間中の途中切替 （フォーム申込） | 途中切替しない場合の 契約更新時の注意 |
|---|---|---|
| 2025年３月以前に 新規契約or契約更新された企業様 （次回契約更新:2025年10月～2026年3月） | ○ 可能 | 次回契約更新時に 「現形態 カメラ単位*」または「新形態 現場側ユーザー単位」を選択（猶予期間） *次々回更新時は「ユーザー」へ切替 |
| 2025年４月以降に 新規契約or契約更新された企業様 （次回契約更新:2026年4月以降） | ○ 可能 | 契約更新時に新形態 「現場側ユーザー単位」に切替 |
| レンタルをご契約中の企業様 | ○ 可能 | 契約更新時に新形態 「現場側ユーザー単位」に切替 |
切替に伴う注意事項
▼機能に関して
・スマホ内蔵カメラは、「現場側ユーザー単位（ID制）」契約でのみご利用可能です。現契約形態「カメラ」ではご利用いただけません。
・「現場側ユーザー単位（ID制）」での契約では、スマホ内蔵カメラ・ウェアラブルカメラ両方をXBPでご利用いただけます。
▼ID制に関して
・現場側ユーザー(映像配信・映像アップロードを行う方)の人数分のご契約が必要です。１契約あたり１ID（XBP現場側機能の利用権限）を付与します。
・管理側ユーザー(Webアプリ「XBPManager」から映像を閲覧する方）はIDが必要なく、無料で自由にご登録いただけます。
▼切替のお手続きに関して
・契約期間中に契約切替をする場合は、下記「申込フォーム」ボタンよりお申込みください。
・お申し込み後、弊社(ザクティ)にてシステム上の契約切替を実施いたします。切替中は一時的にXBP機能が停止します。システム切替日はご相談の上確定いたします。
・途中切替のお申込がない場合でも、契約更新時に再度切替をご案内申し上げます。2026年4月以降の契約更新時は、「現場側ユーザー単位（ID制）」での契約に自動的に切替となります。
▼切替完了後のご利用開始について 【重要】
・契約形態を切替えた後、お客様にてマニュアルに従い、IDを現場側ユーザーに割り当てください。ID割当が完了していない場合は、遠隔支援・映像アップロード等のすべてのXBP機能が利用できませんので必ず実施ください。完了後、スマホ内蔵カメラ・ウェアラブルカメラ両方での利用が可能となります。
お申込み方法
上記注意事項をご確認の上、「申込フォーム」ボタンより必要事項をご入力ください。
お問合せ先
ご不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。
ザクティサポートデスク Mail：support@xacti-co.com