スマホアプリ（XactiViewerPro／XactiViewer）にログインできない場合は？

設定が正しくないことが考えられます。 詳細マニュアル「準備・初期設定編」をご覧の上、下記の設定をご確認ください。

●スマホがネットワークに接続されていること
●ユーザー権限：「遠隔支援（スマホ）」または「遠隔支援（PC＋スマホ）」であること
●カメラ設定：「遠隔支援を許可」が「ON」になっていること

上記をお試しいただいてもログインできない場合は、お問い合わせください。